Politique de livraison    

Nous traitons et expédions les commandes du lundi au vendredi (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Si vous ne recevez pas cet e-mail, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable.

Temps de traitement des commandes
Le temps de traitement des commandes est de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi).

• Pour les commandes passées et payées avant 18h00 les jours ouvrables, le délai de traitement commence le jour même.

• Pour les commandes passées après 18h00, le délai de traitement commence le jour ouvrable suivant.

• Si la commande est passée pendant un week-end ou un jour férié, le délai de traitement commence à partir du prochain jour ouvrable.

Temps de livraison
Après expédition, le délai de livraison estimé est de 5 à 12 jours ouvrables.

Zone de livraison
Actuellement, notre service de livraison est limité à la France métropolitaine.

Frais de livraison

• Pour les commandes inférieures à 79 €, les frais de livraison sont de 7,99 €.

• Pour les commandes d’un montant égal ou supérieur à 79 €, la livraison est gratuite.

Suivi de commande
Vous pouvez suivre l’état de votre commande en vous rendant sur la page « Suivi de commande » de notre site et en saisissant vos informations de commande.

Modification de l’adresse de livraison
Si vous souhaitez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter par e-mail dans les 24 heures suivant la commande.
Passé ce délai, la commande peut avoir été traitée ou expédiée, et nous ne pouvons garantir que l’adresse pourra être modifiée.

Service client
Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Téléphone: +1 (217) 375-3353
Écrivez-nous: client@timbergrov.com
Adresse: 527 W 14TH PL,CHICAGO,IL 60607, États-Unis
Ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00 (cet)